Nous sommes là pour vous aider

Comment pouvons-nous aider ?

Trouvez des réponses aux questions courantes ou contactez notre équipe.

✉️

Support par e-mail

Une réponse sous 24 heures

support@kidsquest.app
💬

FAQ

Réponses rapides ci-dessous

Voir la FAQ ↓
🐞

Signaler un bug

Aidez-nous à améliorer l'app

Envoyer

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'EarnTime ? +

EarnTime est une application de gestion du temps d'écran où les enfants gagnent l'accès aux applis en accomplissant des tâches. Au lieu de limites strictes, les enfants apprennent à gérer leur temps par la responsabilité.

Comment configurer EarnTime ? +

Téléchargez EarnTime sur l'appareil du parent, créez une famille, puis installez-le sur l'appareil de l'enfant. Accordez l'autorisation Screen Time (Family Controls) pour permettre le blocage et le déblocage selon le temps gagné.

Quelle version d'iOS est requise ? +

EarnTime nécessite iOS 18 ou plus. Disponible sur iPhone et iPad.

Comment fonctionne le gain de temps ? +

Les parents définissent une allocation quotidienne de base et créent des tâches avec récompenses (ex. « Fais ton lit — 20 minutes »). Une fois la tâche faite et approuvée, le temps est ajouté au solde de l'enfant.

Quelles applis peut-on contrôler ? +

Les parents choisissent les applis et catégories à contrôler. Quand le solde est épuisé, ces applis sont bloquées. Les applis système (Téléphone, Messages) ne sont jamais bloquées.

Puis-je contourner les contrôles ? +

Oui — les parents peuvent toujours lever les restrictions, ajouter du temps bonus ou désactiver temporairement les contrôles depuis la vue parent.

Et si l'autorisation Screen Time est refusée ? +

Le blocage nécessite l'autorisation Family Controls. Sans elle, EarnTime fonctionne comme gestionnaire de tâches mais ne bloque pas. Activez-la dans Réglages → Temps d'écran → Family Controls.

Les données d'usage sont-elles envoyées à vos serveurs ? +

Non. Les données de temps d'écran sont traitées entièrement sur l'appareil par le framework Family Controls d'Apple. Nous ne voyons ni ne stockons aucune statistique.

Combien coûte EarnTime ? +

EarnTime propose 3 jours d'essai gratuit. Ensuite, choisissez un abonnement mensuel (9,99 €) ou annuel (44,99 €), ou un achat unique à vie (79,99 €). Les abonnements se renouvellent automatiquement et peuvent être annulés à tout moment dans les réglages de l'App Store.

Besoin d'aide ?

Notre équipe répond sous 24 heures.

✉️ Contacter le support